ช่วยเอกสาร - ซอฟต์แวร์ฐานความรู้: ส่วนขยาย Chrome ที่สะดวกสบาย
HelpDocs - ซอฟต์แวร์ฐานความรู้เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่มีวิธีที่สะดวกสบายในการเข้าถึงบัญชี HelpDocs และจัดการฐานความรู้ของคุณ ด้วยส่วนขยายนี้ผู้ใช้สามารถค้นหา คัดลอก สร้าง และดูบทความจากบัญชี HelpDocs ของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว ทั้งนี้ภายในแท็บใด ๆ ในเบราว์เซอร์ Chrome ของพวกเขา
หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ HelpDocs - ซอฟต์แวร์ฐานความรู้คือความสามารถในการลดจำนวนตั๋วสนับสนุนและเพิ่มความพอใจของลูกค้า โดยการให้การเข้าถึงบทความฐานความรู้ที่ง่าย ผู้ใช้สามารถหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้โดยไม่ต้องติดต่อสนับสนุน สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาสำหรับผู้ใช้และทีมสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ส่วนขยาย Chrome ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถแทรกลิงก์ไปยังบทความ HelpDocs ได้โดยเพียงไม่กี่คลิกเท่านั้น คุณสมบัตินี้ทำให้ง่ายต่อการอ้างอิงบทความที่เกี่ยวข้องในอีเมล การสนทนาแชท หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ อีกทั้งผู้ใช้ยังสามารถสร้างบทความใหม่โดยตรงจากส่วนขยาย เพื่อให้กระบวนการเพิ่มเนื้อหาใหม่ในฐานความรู้ของพวกเขาเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
โดยรวมแล้ว HelpDocs - ซอฟต์แวร์ฐานความรู้เป็นเครื่องมือมีคุณค่าสำหรับธุรกิจที่พึ่งพาฐานความรู้เพื่อให้การสนับสนุนและข้อมูลให้กับลูกค้าของพวกเขา ด้วยอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่สะดวก ส่วนขยาย Chrome นี้มอบประสบการณ์ที่ไม่มีข้อบกพร่องในการจัดการและเข้าถึงบทความฐานความรู้
